Pravidlá ochrany súkromia

1. ÚVODNÉ USTANOVENIA
Prevádzkovateľ internetového obchodu Mincový Dom, so sídlom Záhradnícka 72, 821 08 Ružinov, Slovenská republika, IČO (neuvedené), (ďalej len „Prevádzkovateľ“) týmto informuje dotknuté osoby (ďalej len „Dotknutá osoba“) o spracúvaní ich osobných údajov v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 (všeobecné nariadenie o ochrane údajov, ďalej len „GDPR“) a so zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v platnom znení. Ochrana súkromia návštevníkov a zákazníkov je pre nás prioritou. Tieto Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, aké údaje zhromažďujeme, na aké účely ich používame, komu ich poskytujeme a aké práva majú Dotknuté osoby.

2. SPRÁVCA OSOBNÝCH ÚDAJOV
Správcom osobných údajov je spoločnosť Mincový Dom, Záhradnícka 72, 821 08 Ružinov, Slovenská republika, e-mail: info@mincovy-dom.shop, telefón: +421902452138. Prevádzkovateľ neurčil povinného zodpovednú osobu (DPO), pretože spracúvanie osobných údajov nie je rozsiahle a nejde o pravidelné monitorovanie osôb vo veľkom rozsahu. Všetky otázky týkajúce sa ochrany údajov môžete smerovať na našu e-mailovú adresu.

3. ROZSAH SPRACÚVANÝCH OSOBNÝCH ÚDAJOV
Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje, ktoré nám poskytujete dobrovoľne pri:

  • registrácii v obchode (meno, priezvisko, e-mail, heslo),

  • realizácii objednávky (fakturačná a doručovacia adresa, telefónne číslo, e-mail, IP adresa),

  • komunikácii s nami prostredníctvom e-mailu, telefónu alebo kontaktného formulára,

  • odbere newslettera (e-mail, meno – ak poskytnete),

  • vyhodnocovaní anonymných štatistík a sledovaní návštevnosti (cookies a IP adresy).
    Spracúvame najmä tieto kategórie údajov: identifikačné údaje (meno, priezvisko, titul), kontaktné údaje (adresa, e-mail, telefón), obchodné údaje (história objednávok, platby), technické údaje (IP adresa, typ prehliadača, súbory cookies) a preferenčné údaje (zoznam želaní, hodnotenia).

4. PRÁVNE ZÁKLADY SPRACÚVANIA
Spracúvanie osobných údajov je vykonávané v súlade s článkom 6 ods. 1 GDPR na týchto právnych základoch:

  • Súhlas Dotknutej osoby (napr. pri odbere newslettera, pri ukladaní marketingových cookies) – článok 6 ods. 1 písm. a) GDPR.

  • Plnenie zmluvy (spracúvanie údajov nevyhnutných na realizáciu objednávky, doručenie tovaru, komunikáciu ohľadom objednávky) – článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR.

  • Splnenie právnej povinnosti (vystavovanie daňových dokladov, vedenie účtovníctva, plnenie povinností voči štátnym orgánom) – článok 6 ods. 1 písm. c) GDPR.

  • Oprávnený záujem Prevádzkovateľa (napr. priame marketingové oslovenie existujúcich zákazníkov, zabezpečenie bezpečnosti webu, prevencia podvodov) – článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

5. ÚČELY SPRACÚVANIA
Osobné údaje používame výhradne na tieto účely:

  • spracovanie, vybavenie a doručenie objednávok,

  • komunikácia so zákazníkmi (potvrdenie objednávky, stav zásielky, odpovede na dopyt),

  • vedenie účtovníctva a daňová evidencia,

  • zlepšovanie kvality služieb a používateľského rozhrania,

  • cielenie reklamy a remarketing v súlade s pravidlami Google Ads (na základe súhlasu),

  • zasielanie obchodných oznámení (newsletter) len na základe výslovného súhlasu,

  • ochrana práv a právnych nárokov Prevádzkovateľa.

6. DOBA UCHOVÁVANIA ÚDAJOV
Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutne potrebnú na splnenie účelov spracúvania. V prípade zmluvných vzťahov uchovávame údaje počas trvania zmluvy a následne po dobu stanovenej zákonnej lehoty na archiváciu (najmä podľa zákona o účtovníctve – 10 rokov pre účtovné doklady). Marketingové údaje uchovávame do odvolania súhlasu, najdlhšie však 3 roky od poslednej interakcie. Cookies s krátkodobou platnosťou sa uchovávajú počas trvania relácie, prípadne dlhšie na základe nastavení prehliadača.

7. PRÍJEMCOVIA OSOBNÝCH ÚDAJOV
Osobné údaje sú prístupné výhradne zamestnancom Prevádzkovateľa a sprostredkovateľom, ktorí zabezpečujú technický chod obchodu a doručovanie tovaru (napr. prepravné spoločnosti – Slovenská pošta, GLS, DPD; poskytovatelia platobných brán; hostingové spoločnosti; marketingové nástroje – Google, Facebook, pokiaľ je udelený súhlas). Všetci sprostredkovatelia sú viazaní zmluvnými dohodami o spracúvaní osobných údajov (DPA) a zaväzujú sa dodržiavať GDPR. Neposkytujeme vaše údaje tretím stranám na ich vlastné marketingové účely bez vášho výslovného súhlasu.

8. PRÁVA DOTKNUTEJ OSOBY
Podľa GDPR má Dotknutá osoba nasledujúce práva, ktoré môže uplatniť kedykoľvek písomne na adrese Prevádzkovateľa alebo e-mailom:

  • Právo na prístup k osobným údajom (potvrdenie, či sa údaje spracúvajú, a poskytnutie kópie).

  • Právo na opravu nesprávnych alebo neúplných údajov.

  • Právo na výmaz („právo byť zabudnutý“) – ak údaje už nie sú potrebné, súhlas bol odvolaný alebo spracúvanie je nezákonné.

  • Právo na obmedzenie spracúvania – po dobu riešenia oprávnenosti žiadosti.

  • Právo na prenosnosť údajov – v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte.

  • Právo namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu (vrátane priameho marketingu).

  • Právo odvolať súhlas kedykoľvek, bez vplyvu na zákonnosť spracúvania pred odvolaním.

  • Právo podať sťažnosť na dozorný orgán (Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 06 Bratislava).

9. COOKIES A SLEDOVANIE
Naša webová stránka používa súbory cookies na zlepšenie užívateľského zážitku, personalizáciu obsahu a analýzu návštevnosti. V súlade s článkom 4 ods. 11 GDPR a smernicou ePrivacy (2002/58/ES) žiadame o váš súhlas pri prvej návšteve prostredníctvom tzv. cookie lišty. Cookies rozdeľujeme na nevyhnutné (technické, bez ktorých web nefunguje), preferenčné, štatistické a marketingové. Marketingové cookies (napr. Google Ads, Facebook Pixel) sa aktivujú len na základe výslovného súhlasu. Svoj súhlas môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať v nastaveniach prehliadača alebo prostredníctvom nášho nástroja na správu cookies.

10. BEZPEČNOSŤ ÚDAJOV
Prevádzkovateľ prijal technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie ochrany osobných údajov pred náhodným stratami, zničením, poškodením, neoprávneným prístupom, zneužitím alebo zmenou. Používame šifrovanie protokolom SSL/TLS pre prenos citlivých informácií (platobné údaje, prihlasovacie údaje). Pravidelne aktualizujeme softvér a vykonávame bezpečnostné audity.

11. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
Tieto Zásady ochrany osobných údajov sú platné a účinné od 1. januára 2026 (neuplatňuje sa) a sú k dispozícii na webovej stránke https://mincovy-dom.shop. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo na ich zmenu; o podstatných zmenách budeme informovať na úvodnej stránke alebo e-mailom. Odporúčame vám tieto zásady pravidelne kontrolovať. Ak nesúhlasíte s týmito zásadami, žiadame vás, aby ste nepoužívali naše webové stránky a neposkytovali nám svoje osobné údaje.