Podmienky poskytovania služby

1. ÚVODNÉ USTANOVENIA A ROZSAH PLATNOSTI
Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) sú vypracované v súlade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky, najmä so zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, zákonom č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník (pre podnikateľské vzťahy), zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku, a zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode v platnom znení. VOP upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi predávajúcim Mincový Dom, so sídlom Záhradnícka 72, 821 08 Ružinov, Slovenská republika, IČO (neuvedené), DIČ (neuvedené), (ďalej len „Predávajúci“) a kupujúcim (ďalej len „Kupujúci“) pri uzatváraní kúpnych zmlúv prostredníctvom webového rozhrania https://mincovy-dom.shop. VOP sú neoddeliteľnou súčasťou každej zmluvy. Uzavretím objednávky Kupujúci potvrdzuje, že sa s týmito VOP oboznámil a bezvýhradne s nimi súhlasí.

2. DEFINÍCIE A VÝKLAD POJMOV
Pre účely týchto VOP sa rozumie:

  • Predávajúci – spoločnosť Mincový Dom, prevádzkujúca internetový obchod.

  • Kupujúci – fyzická alebo právnická osoba, ktorá uzatvára zmluvu s Predávajúcim.

  • Spotrebiteľ – Kupujúci, ktorý je fyzickou osobou a nekupuje tovar v rámci svojej podnikateľskej činnosti.

  • Podnikateľ – Kupujúci, ktorý koná v rámci svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti.

  • Tovar – všetky produkty (mince, medaily, zberateľské predmety, príslušenstvo) ponúkané na webe.

  • Objednávka – návrh na uzavretie kúpnej zmluvy podaný Kupujúcim prostredníctvom objednávkového systému.

  • Zmluva – kúpna zmluva uzavretá medzi Predávajúcim a Kupujúcim na základe prijatej objednávky.

3. UZATVORENIE ZMLUVY
Prezentácia tovaru na webovej stránke je informatívneho charakteru a nejde o záväznú ponuku. Zmluva vzniká okamihom doručenia akceptácie objednávky Kupujúcemu. Proces uzatvorenia zmluvy:

  • Kupujúci vyberie tovar, vloží ho do košíka.

  • Vyplní objednávkový formulár (meno, adresa, kontaktné údaje).

  • Zvolí spôsob dopravy a platby.

  • Odošle objednávku (záväzný návrh).

  • Predávajúci následne odošle potvrdenie o prijatí objednávky (automatizovaný e-mail) – tým ešte nedochádza k uzavretiu zmluvy.

  • Zmluva je uzavretá doručením záväzného potvrdenia o akceptácii objednávky (druhý e-mail), prípadne odoslaním tovaru.

  • Ak Predávajúci nemôže objednávku akceptovať (napr. tovar nie je skladom), informuje o tom Kupujúceho bezodkladne.

4. CENY, PLATOBNÉ PODMIENKY A FAKTURÁCIA
Všetky ceny tovaru sú uvedené v eurách (EUR) vrátane všetkých daní a poplatkov, pokiaľ nie je výslovne uvedené inak. Ceny sú platné v čase odoslania objednávky. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu cien bez predchádzajúceho upozornenia (týka sa budúcich objednávok). Náklady na dopravu sú uvedené samostatne pred dokončením objednávky a závisia od zvoleného spôsobu doručenia. Platbu je možné uskutočniť týmito spôsobmi:

  • Platba vopred prevodom na bankový účet (zálohová faktúra – platobné údaje budú zaslané v potvrdzujúcom e-maile).

  • Platba prostredníctvom online platobnej brány (kreditné/debetné karty, Google Pay, Apple Pay).

  • Dobierka (platba v hotovosti pri prevzatí tovaru – len pre vybrané dopravné služby).

  • Platba prostredníctvom systému PayPal (ak je dostupný).
    Daňový doklad (faktúra) je vystavený v elektronickej podobe a zaslaný na e-mail Kupujúceho najneskôr pri dodaní tovaru. Faktúra obsahuje všetky náležitosti podľa zákona č. 222/2004 Z. z. o dani z pridanej hodnoty v platnom znení.

5. DODACIE LEHOTY A SPÔSOBY DORUČENIA
Dodacie lehoty sú orientačné a začínajú plynúť dňom uzavretia zmluvy, resp. prijatia platby (ak bola dohodnutá platba vopred). Štandardná doba dodania na území Slovenskej republiky je 2 – 5 pracovných dní. V prípade nedostupnosti tovaru na sklade bude Kupujúci okamžite informovaný o predpokladanom termíne dodania. Tovar je doručovaný prostredníctvom zmluvných prepravných spoločností (Slovenská pošta, GLS, DPD, Packeta) na adresu uvedenú v objednávke. Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na Kupujúceho v momente prevzatia tovaru od prepravcu. Kupujúci je povinný pri prevzatí skontrolovať neporušenosť obalu a prípadné poškodenie ihneď reklamovať u prepravcu a u Predávajúceho.

6. VLASTNÍCKE PRÁVO A PREVOD VLASTNÍCTVA
Predávajúci si vyhradzuje vlastnícke právo k tovaru až do úplného zaplatenia kúpnej ceny vrátane všetkých poplatkov a nákladov na dopravu (výhrada vlastníctva podľa § 457 Občianskeho zákonníka). Prevod nebezpečenstva škody na tovare prechádza na Kupujúceho prevzatím tovaru, avšak vlastníkom zostáva Predávajúci až do úplného vyrovnania všetkých záväzkov.

7. PRÁVA A POVINNOSTI KUPUJÚCEHO
Kupujúci je povinný:

  • poskytnúť pri registrácii a objednávke pravdivé a úplné údaje,

  • prevziať objednaný tovar v dohodnutej lehote,

  • uhradiť kúpnu cenu v dohodnutom termíne,

  • pri prevzatí tovaru skontrolovať jeho stav a kompletnosť,

  • v prípade akýchkoľvek nejasností kontaktovať Predávajúceho na info@mincovy-dom.shop.
    Kupujúci má právo na riadne a bezvadné plnenie zo strany Predávajúceho, na informácie o stave objednávky a na uplatnenie práv z vadného plnenia.

8. ZODPOVEDNOSŤ ZA VADY A ZÁRUKA
Táto oblasť je detailne upravená v samostatných Pravidlách vrátenia a reklamácie (čl. 1). Predávajúci zodpovedá za vady tovaru v zákonnej záručnej dobe (24 mesiacov). Záruka sa nevzťahuje na bežné opotrebenie, mechanické poškodenie spôsobené užívateľom, poškodenie v dôsledku živelnej udalosti alebo nesprávneho používania. Predávajúci odporúča uschovať doklad o kúpe pre prípadné uplatnenie reklamácie.

9. ODSTÚPENIE OD ZMLUVY A SANKCIE
Kupujúci – spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní podľa § 7 zákona č. 102/2014 Z. z. (bližšie v čl. 1). V prípade odstúpenia od zmluvy po uplynutí tejto lehoty alebo v prípade porušenia povinností Kupujúcim si Predávajúci vyhradzuje právo na náhradu vzniknutej škody. Podnikateľský Kupujúci nemá právo na odstúpenie od zmluvy bez udania dôvodu, pokiaľ nie je dohodnuté inak.

10. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA A RIEŠENIE SPOROV
Právne vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka a Obchodného zákonníka. Všetky spory vzniknuté medzi zmluvnými stranami sa budú riešiť predovšetkým mimosúdnou cestou (dohoda, mediácia). Ak nebude dosiahnutá dohoda, príslušný súd v Slovenskej republike (pre spotrebiteľov miestne príslušný súd podľa bydliska Kupujúceho). Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na Slovenskú obchodnú inšpekciu (SOI), ako aj na platformu RSO (online riešenie sporov). VOP sú platné v znení uverejnenom na stránke https://mincovy-dom.shop. Predávajúci si vyhradzuje právo VOP jednostranne meniť a dopĺňať. Zmeny sú účinné dňom ich zverejnenia, pričom na už uzavreté zmluvy sa vzťahuje znenie VOP platné v čase uzavretia zmluvy.

11. OCHRANA DUŠEVNÉHO VLASTNÍCTVA
Všetok obsah webovej stránky vrátane textov, fotografií, grafiky, log, názvov produktov a softvéru je chránený autorskými právami a inými právami duševného vlastníctva. Akékoľvek kopírovanie, šírenie alebo používanie obsahu bez predchádzajúceho písomného súhlasu Predávajúceho je zakázané a môže viesť k právnym krokom.